HR консалтинг

Помогаю компаниям адаптировать людей, процессы и корпоративную культуру к новым задачам бизнеса и изменениям внешней среды.

Вероника Мкртумян более 17 лет в управлении персоналом и организационном развитии, из них 13 лет на руководящих позициях. Работала с командами и руководителями в крупных федеральных компаниях, сопровождала процессы роста и трансформации бизнеса. Сегодня помогает лидерам и предпринимателям развивать бизнес благодаря развитию потенциала людей и эффективности процессов управления персоналом.

Подробное резюме

Направления сотрудничества

Оценка руководителей и команд

Опыт оценки руководителей и кандидатов на управленческие должности более 12 лет, оценила более 1500 человек.

Владею всеми ключевыми методами оценки руководителей: ассессмент-центр, интервью по компетенциям, 360 градусов, комплексная оценка, глубинное интервью, оценочная конференция, бизнес-симуляция, оценка управленческого масштаба.

Ведущий и разработчик оценочных мероприятий. Коучинг и консультирование по результатам оценки.

Развитие управленческих компетенций

Тренинги и бизнес-симуляции по развитию управленческих и командных компетенций, отдельная экспертиза по развитию компетенций по управлению изменениями.

Эффективность HR-процессов

Повышение эффективности бизнес-процессов привлечения, оценки и развития персонала.

Внедрение и сопровождение изменений в бизнесе

Создание и внедрение изменений в направлениях работы, когда меняется сам бизнес - структура, роли, команда, способы взаимодействия, культура, подходы к управлению людьми.

Обсудить задачу

Начало работы

Сначала запрос. Потом варианты решений.
Мне важно хорошо понять, что происходит в вашей компании компании и какая задача действительно стоит перед руководителем или бизнесом, чтобы предложить эффективные именно для вас решения.

Установочная встреча

Начинаем с установочной встречи, на которой уточняем ваш запрос: что происходит сейчас, что необходимо изменить, какой результат нужен и что уже пробовали делать. Первая встреча для уточнения запроса — бесплатная.

Варианты решений

После этого я предлагаю варианты решений, которые подходят именно под вашу задачу.

Индивидуальный подход

Формат и объём работы определяем исходя из задачи, а не подгоняем задачу под заранее выбранный продукт. Практически всегда решение индивидуально под каждого клиента.

Реализованные проекты

Рост личной эффективности

Внедрение единой оценки эффективности персонала по всем уровням, с нуля. Автоматизация процессов оценки персонала. Влияние на рост эффективности и производительности персонала (ЧОД на сотрудника).

Эффективный подбор персонала

Оптимизация бизнес-процесса привлечения и подбора персонала. Сокращение сроков закрытия заявок на 15 рабочих дней по фронту, на 25 рабочих дней по головному офису. Рост NPS внутреннего клиента по подбору персонала с 4,2 до 4,8.

Клиентоцентричная культура

Формирование клиентоориентированной культуры в рамках стратегии «Все для клиента, довольного сервисом!». Трансформация региональной сети Банка. Централизация власти, «уплощение» структуры. Рост производительности труда и снижение текучести персонала как результат повышения человекоцентричности компании в целом.

Внутреннее предпринимательство

Внедрение культуры предпринимательства и интеграции. Формирование ИТ-хаба. Создание продуктовых команд. Повышение конкурентоспособности компании — рост LTV и клиентской базы, рост во внешних рейтингах по онлайн-продуктам и качеству обслуживания благодаря развитию ИТ- и продуктового направлений, культуры предпринимательства и интеграции.

Любое изменение в бизнесе — это изменение всей системы.
И в бизнесе оно происходит одновременно на нескольких уровнях: процессы, люди, команды, управление, культура.

Если перед вашей компанией сейчас стоит такая задача — давайте обсудим её:

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь c нашей политикой конфиденциальности

Контакты

Phone: +7 912 033 76 73
E-mail: mkrtva86@gmail.com

Профессиональный блог в моих каналах Телеграм